| pojem |
odpovídající význam |
|
určitý vzorek lidí, který se nezávisle na sobě srovnává s jiným vzorkem lidí |
|
komunikace firmy zaměřující se na zveřejňování a prezentaci hospodářských výsledků, firemní strategie, představování managementu; jejím hlavním a nejdůležitějším cílem je systematické budování firemní reputace (reputation management), jedná se o dlouhodobou strategii a k ní využívá hlavně public relations |
|
uchovává informace pouze na několik vteřin nebo minut, nachází se v ní vždy n-prvků informace (7+/-2), přičemž každý nový prvek vytlačí některý z prvků již přítomných |
|
nápaditost, nestandardní myšlenka, postup atd. oproti standardu |
|
malé agentury specializující se na kreativní prvky reklamy |
|
nástroje komunikace v situacích, ve kterých může dojít k poškození pověsti či ohrožení firmy negativním zobrazením v médiích, cílem je těmto situacím předejít či maximálně eliminovat negativní aspekty, předchází se jim včasným varováním či předkrizovou komunikací, která se hrozící krizi snaží co nejlépe odvrátit, krizová komunikace se v těchto situacích řídí dle krizového manuálu, poradenství v krizové komunikaci poskytuje public relations. |
|
interní dokument, v němž jsou obsaženy postupy při krizové komunikaci; obecná část zahrnuje komunikaci v krizi a výjimky oproti běžným postupům, složení krizového týmu, část praktickou tvoří krizové scénáře (postupy a checklisty pro komunikaci v předem vytipovaných situacích); v příloze najdeme šablony dokumentů, medialist a tabulku spojení na osoby, jež jsou členy krizového týmu |
|
nejvyšší složkou krizového řízení ve firmě, používá marketingové nástroje ke zmírnění dopadů krizové situace; klíčovou součástí krizového marketingu je krizová komunikace |
|
u kulatého stolu se setkávají zástupci firem s uzavřeným okruhem novinářů při podrobnějším představení určitého tématu, produktu, služby apod., často vystupuje odborník, debatu řídí moderátor formou diskuse s novináři, bývá zakončen krátkým občerstvením a neformální diskusí |
|
nabízejí spotřebitelům slevu za předpokladu splnění určitých podmínek |
|
je na nich uvedena nižší cena než je cena standardní, většinou je potřeba k jejich uplatnění splnit určitou podmínku |
|
posílá výrobce adresátovi poštou |
|
marketingový výzkum, v rámci nějž se zjišťuje názor na zkoumaný problém od vybraných představitelů cílové skupiny, u kvalitativního výzkumu se nedbá na velikost dotazovaných respondentů, ale na hloubku a strukturu dotazování, to bývá vedeno formou individuálního či skupinového rozhovoru, při kterém dochází ke zjišťování názorů a postojů, které lze obtížně vyjádřit v dotazníku, pokud použijeme ten, musí být obsáhlejší, vyhodnocení se provádí formou analytické metody, u rozsáhlejších výzkumných projektů je potřeba dodržet i kvantitu kvůli reprezentativnosti vzorku |
|
laboratorní experiment; pokus prováděný v umělém prostředí |
|
laický doporučovatel; není odborníkem v oboru, ani není příjemci za ni považována |
