Online supermarket Rohlík připravil oficiální nákupní aplikaci pro ChatGPT. Uživatelům umožňuje hledat produkty, sestavit nákupní košík podle receptů nebo spravovat celý nákup přímo v rozhraní nejrozšířenějšího AI chatbota na světě. Novinka, která stojí na vlastní technologické infrastruktuře, přichází jen několik týdnů po konkurenčním Košíku a doplňuje stávající systémy Rohlíku.

Napsat chatbotovi textový prompt typu „vymysli recept na špagety carbonara a naházej mi suroviny do košíku“ už není jen technologickou ukázkou. Stává se z toho nový prodejní kanál. Jakmile ChatGPT nákup podle instrukcí sestaví, zákazník se jedním kliknutím proklikne na web Rohlíku, kde objednávku zkontroluje a dokončí.

Od chatbotů k otevřenému ekosystému

Zatímco integrace do ChatGPT cílí na běžné uživatele, pro technologické publikum je zajímavější jiné rozhodnutí. Rohlík souběžně zprovoznil vlastní Model Context Protocol (MCP) server.

• Propojení s jinými klienty: Pokročilí uživatelé mohou díky protokolu MCP propojit nákupní proces Rohlíku s dalšími AI nástroji a agenty, které již dnes používají.
  
  
• Otevřenost platformy: Služba se tím stává modulární a zákazníci mohou využívat nákupy potravin v prostředí AI, které sami preferují.

„Naší ambicí je být evropským AI-first online supermarketem,“ prohlašuje Miroslava Vopatová, generální manažerka Rohlik.cz. Rohlík se tímto krokem snaží zajistit, aby jeho infrastruktura byla připravená na moment, kdy se konverzační AI stane běžným rozhraním pro nákupy.

V porovnání se zahraničím je tuzemský trh v tomto směru napřed. Podobné aplikace pro agentní nakupování v ChatGPT totiž v posledních měsících nenasadily jen online obchody s potravinami Rohlík a Košík (ten už v květnu, pozn. red.), ale například i Slevomat nebo srovnávač autopojištění Suri.

Rohlík sází na duální přístup

Pro online supermarket tato novinka neznamená opuštění dosavadních projektů. Firma nadále vyvíjí vlastní AI asistentku jménem Maia, která běží přímo v jejím rozhraní. Ta už dnes uživatelům pomáhá s výběrem produktů, doporučováním receptů, tvorbou košíku, ale řeší i transakční věci jako výběr času doručení, platby a zákaznickou podporu.

Dá se říci, že Rohlík volí pragmatickou duální strategii. Na jedné straně rozvíjí vlastní řešení (Maia), kde má plnou kontrolu nad daty i konverzní trasou zákazníka. Na straně druhé se otevírá globálnímu ekosystému OpenAI, kde sice riskuje, že se stane pouze logistickým partnerem na pozadí, ale získává tím přímý přístup k lidem, kteří z prostředí ChatGPT v podstatě neodcházejí.

Kdo nakonec ovládne nákupní prompty?

Způsob, jakým lidé interagují s online obchody, prochází tichou proměnou. Namísto klasického procházení kategorií a filtrování produktů se pozornost přesouvá k textovému oknu. Nápovědou pro budoucí vývoj retailu může být to, jak rychle dokážou AI boti pochopit specifický lidský kontext – například chaotické nákupní seznamy, dietní omezení nebo hlídání slev.

Skutečný souboj se v příštích měsících nepovede o to, kdo má hezčí grafické rozhraní, ale čí AI agent dokáže nákup sestavit s nejmenší chybovostí. Vzhledem k tomu, že Košík i Rohlík už své karty na stůl vyložili, bude zajímavé sledovat, jak na tento trend odpoví tradiční kamenné řetězce. Pro ně totiž bývá integrace podobně flexibilní technologické architektury o poznání složitějším úkolem.