EU zahájila formální vyšetřování TikToku. Bude zkoumat ochranu dětských uživatelů i algoritmy stimulující závislostní chování

Zdroj: Stock photos Shutterstock

Zákon o digitálních službách (EU Digital Services Act, DSA) platí v Evropské unii od minulého týdne, konkrétně od 17. února. DSA definuje „velmi velké online platformy“ (Very Large Online Platform (VLOPs)), mezi které počítá i všechna globální sociální média.  Evropská komise nyní ukazuje, že už má tzv. nabito na ty z nich, které dle ní nemají splněné „domácí úkoly“ a nejsou s nově platnou legislativou v souladu. 19. února tak oznámila, že spouští vlastní vyšetřování TikToku.

To se zaměří na tyto oblasti:

• „Dodržování povinností týkajících se DSA v souvislosti s posuzováním a zmírňováním systémových rizik, pokud jde o skutečné nebo předvídatelné negativní účinky vyplývající z konstrukce systému TikTok, včetně algoritmických systémů, které mohou stimulovat závislostní chování a/nebo vytvářet tzv. „efekty králičí nory“. Takové posouzení je nutné, aby bylo možné čelit potenciálním rizikům pro výkon základního práva na tělesnou a duševní pohodu osoby, dodržování práv dítěte, jakož i jeho dopadu na procesy radikalizace…;
  
  
• Dodržování povinností DSA zavést vhodná a přiměřená opatření k zajištění vysoké úrovně ochrany soukromí, bezpečnosti a zabezpečení nezletilých osob, zejména s ohledem na výchozí nastavení ochrany soukromí nezletilých osob v rámci návrhu a fungování jejich doporučovacích systémů;
  
  
• Dodržování povinností DSA při poskytování prohledávatelného a spolehlivého úložiště reklam prezentovaných na TikToku; (a) opatření přijatá společností TikTok ke zvýšení transparentnosti její platformy. Šetření se týká podezření na nedostatky při poskytování přístupu výzkumným pracovníkům k veřejně přístupným údajům společnosti TikTok, jak ukládá článek 40 DSA.“

Kromě toho hodlá Evropská komise také zkoumat přiměřenost, úměrnost a účinnost již zavedených opatření ze strany TikToku, zejména nástroje pro ověřování věku používaným k zabránění přístupu nezletilých k nevhodnému obsahu.

TikTok přitom přidal v listopadu 2020 do funkce rodinného párování přísnější rodičovskou kontrolu nad účty dětí. V lednu 2021 změnil výchozí nastavení pro všechny registrované uživatele mladší 16 let na „soukromé“. Irský úřad pro ochranu osobních údajů (DPC), do jehož kompetence spadá v EU také zpracování osobních údajů velkými online platformami, nicméně loni udělil TikToku pokutu ve výši 345 milionů eur (v přepočtu 8,5 miliardy korun) za to, že při zpracovávání osobních údajů dětí porušoval zákony v období před zavedením zmíněných opatření.  

TikTok vydal v reakci na zprávu o novém vyšetřování toto prohlášení:

„TikTok je průkopníkem v oblasti funkcí a nastavení, které chrání teenagery a brání mladším 13 let v přístupu na platformu, což jsou problémy, s nimiž se potýká celé odvětví.
Budeme i nadále spolupracovat s odborníky a průmyslem, abychom zajistili bezpečnost mladých lidí na TikToku, a těšíme se, že nyní budeme mít příležitost tuto práci Komisi podrobně vysvětlit.“

„Těšení se“ je jistě jen formální frází. Vedení čínské aplikace musí znepokojovat zejména to, že předmětem zkoumání je i návykovost jeho algoritmu, která je podstatou jeho úspěchu a největší výhodou ve srovnání s konkurencí.

Výše pokuty od IDC nemusí být precedentem pro to, jak může být velký případný další finanční postih. Dle DSA totiž pokuty pro velké online platformy mohou dosáhnout až 6 % jejich globálního obratu.