Městská policie Přerov baví Facebook. Její stránky přibližují zásahy policistů s humornou lehkostí

Přístup státního sektoru ke komunikaci v sociálních médiích může být různý. Třeba informačně bohatý, ale řekněme trochu „suchý“. Ale dá se to celé provést i jinak. Správce facebookové stránky Městské policie v Přerově vyznává při své práci se sítěmi smysl pro humor a pro literaturu. Jeho bravurní posty se totiž ve facebookovém moři třpytí jako perly a mají tisíce lajků a sledujících. Na konci tohoto textu vás čeká rozhovor s jejich autorem. Nejprve si ale pojďme projít několik ukázek.   

Jak odkomunikovat takovou obyčejnou věc, jako je spadlý odpadkový koš?  

„Činy nemusí být velké. Někdy stačí udělat úplnou drobnost. Když pěší hlídka při obchůzce nalezla pohozený odpadkový koš, měla tři možnosti: A) Ignorovat ho, B) nahlásit závadu anebo C) věnovat třicet jedna vteřin nápravě.“ 

Mohlo by to skončit. A vlastně byste si z toho nic zajímavého neodnesli. Ale vtipný post dále pokračuje bravurním popisem situace a končí: 

„Po vložkách, pivu a prášku, po němž budete vypadat jako zmutovaná verze Hellboye, ale půjdou na vás ženský, se konečně zmáčkne to pitomé písmeno. Pochopitelně po dalším dotazu. ,C‘. Gratulace. Spousta světel, epileptici houfně padají k zemi jak komáři po biolitovém náletu a konfety budou uklízečky zametat přesčas. Každopádně přečíst to až sem zabralo víc času, než kolik zabralo hlídce vrátit koš tam kam patřil. Jak říkáme, stačí udělat úplnou drobnost.“ 

K tomu se váže taky perfektní práce s komunitou, jak si všimnete u reakce na tento post níže. Odpovědi na některé „šťouchance“ fanoušků jsou vtipné a trefné jako texty příspěvků samy. Což zvyšuje příspěvku kredibilitu, a z obyčejného profilu městské policie se tak stává lovebrand, který v tomto odvětví nemá konkurenci.

Když potřebuje MP v Přerově své sledující informovat třeba ze zásahu u kontejneru, ze kterého se ozývaly různé zvuky, vypůjčí si obrázek šíleného klauna a text postaví napínavě jako detektivku, takže máte chuť číst stále dál. Přece si nemůžete nechat ujít, jak to celé dopadlo. Po gradaci přichází zjištění, že do kontejneru někdo vyhodil starou hračku na baterky a ta se v noci probudila k životu.

Když se ztratí čivava, berou to městští strážníci v Přerově opravdu vážně. Krom toho, že popíšou celý zásah, neopomenou oznámit, že pes uběhl 77 metrů a trasu jeho útěku naznačit na přiložené mapce a došperkovat textem: 

„Hned poté, co unikl ze zorného pole majitelky, což při jeho velikosti nebyl problém, se vydal na výpravu. Prokličkoval mezi vozidly, cyklisty i chodci a pokusil se ztratit mezi cestujícími u autobusového nádraží, což je od místa venčení přesně 777 metrů.“ 

Jsou to drobnosti. Svérázně pojaté události denního života. A fanoušky stránky to podle všeho, a především jejich pozitivních reakcí hodně baví. 

Když strážníci potřebují informovat veřejnosti o zápachu, který se v brzkých ranních hodinách linul, z jednoho z bytů, kde si nájemník vařil jídlo a zapomněl ho na sporáku, dozvíme se: 

 „Hlídka probudila uživatele bytové jednotky a zjistila, že se kulinář rozhodl dělat králíka na víně. Jednu z hlavních ingrediencí však požil přímo a následně usnul. Hlodavec mezitím na smaltovaném loži postupně procházel kremací. Pod dohledem hlídky byl vypnut sporák a otevřena okna na chodbách v celém domě.“ 

A opět se v diskuzi, která se pod postem rozhořela, ukazuje, že správce sociálních sítí Městské policie Přerov si s humorem tyká. Což ostatně oceňují i diskutující.

A na závěr naší exkurze patří zvířátko. Jak píší městští strážníci, příroda může být krutá. V řece Bečvě protínající Přerov díky nevyžádaným dávkám kyanidu obzvláště pro ryby. I proto jednu nešťastnici uvízlou mimo řeku hodili strážníci zpět do jejího přirozeného prostředí. Dodávají k tomu: 

„Vlastně takové nicotné, patetické gesto, ale jak říká klasik: malý krok pro člověka, velký skok pro ryby. Pochopitelně si uvědomujeme, že příspěvek s roztomilým koťátkem by zaujal víc, ale přišlo nám trochu barbarské házet do řeky kotě."

Asi bychom mohli vaši bránici ještě nějakou chvíli testovat, ale pokud si projedete jejich facebookový účet, máte o zábavu na celý večer postaráno. Na tomto facebookovém profilu se totiž ukazuje, že odlišit se od konkurence je v dnešní přehlcené době sázkou na jistotu. Právě to, že se rozhodli komunikovat banální věci natolik originálním způsobem, jim kolem sebe utváří komunitu, která také mnohem přívětivěji hodnotí práci samotných strážníků. Vliv tohoto účtu ovšem zasahuje i do offline světa. Dle zástupce ředitele Městské policie v Přerově, Miroslava Komínka, lidé aktivněji spolupracují a pozitivně na ně a jejich práci reagují.

Podobnou tématikou se zabývá facebooková stránka Týdeník Policie, která má obrovskou fanouškovskou základnu – sleduji ji skoro 200 tisíc lidí. Její příspěvky jsou ovšem ryze zpravodajské a jsou psány přímo pro příznivce policie, která je v nich vždy ráznou silou napravující nepravosti světa. Těžko vyhrají srdce těch, kteří mají třeba k policistům nějaké předsudky. Blíže přístupu Přerovanů je profil Městská policie Pardubice. Miroslav Komínek však v rozhovoru, který nám poskytl vysvětluje, že ač se jejich pojetí informování občanů v lecčems podobá a jsou v kontaktu, na svých strategiích pro sítě pracují samostatně. 

Práce s komunitou a neotřelý obsah se zkrátka vyplácí. Vzpomeňme na Bageterii Boulevard, která si s hejtry bagety Pavlíny z Masterchefa poradila na jedničku. Ale pokud se budeme bavit o veřejném sektoru, tady platí trochu jiná pravidla hry. Zde má totiž budování komunity jiný cíl než primárně zisk. Zaujetí fanoušků by mohlo například strážníkům i ulehčit jejich práci, protože ti sami je pak na sociálních sítích mohou kontaktovat, upozornit je na nepříjemné věci, které je ve městě třeba řešit (třeba zloděje, kteří odcizují někomu kolo).

Městská policie v Přerově svým facebookovým účtem do světa vysílá jednoznačnou zprávu. I informování veřejnosti o každodenních a někdy relativně banálních zásazích městských strážníků nemusí být nezáživné, naopak dokáže přiblížit jejich práci a přitom pobavit.  Stačí k tomu „pouze” to, když je píše správce sítí, který ctí nejen ducha zákona, ale i toho psaní.

Zdroj: FB Městská policie Přerov

Rozhovor se zástupcem ředitele Městské policie Přerov, Miroslavem Komínkem   Vyzpovídali jsme Miroslava Komínka, zástupce ředitele Městské policie Přerov, který má tuto povedenou komunikaci na sítích na svědomí. Pana Komínka práce s komunitou baví, ale sám přiznává, že to je jen část jeho pracovní agendy.   Jak dlouho pracujete u policie a může uvést pár příkladů, jak jste svou kreativitu (ať už psaným slovem či jinak) využil ve výkonu služby v minulosti i mimo komunikaci v sociálních médiích? Letos je to 23 let. Posledních deset dvanáct let se snažíme dělat každý rok novoroční PF. Originální. To samé platí i o různých edukačních letácích (jeden z nich můžete vidět níže). Tento článek je součástí prémiového obsahu. Registrujte se a získejte k němu přístup zcela zdarma. Vyznat se v trendech moderního marketingu se prostě vyplatí. Zůstaňte v obraze a zvolte jednu z následujících tří možností. Chci se registrovat zdarma Máte již účet? Přihlaste se Přihlaste se. Zapoměli jste heslo? Ochrana proti spamovacím robotům. Odpovězte prosím na následující otázku: Jaký je letos rok? Již odebíráte newsletter Marketing Journalu? Výtečně! Aktualizujte svůj účet Štítky dokumentu: Facebook Marketing v neziskovém sektoru Sdílejte tento článek: Podobné články: Facebook oslavil 20 let. Potichu, ale na obří hromadě peněz Další článek Tento web používá soubory cookie k poskytování služeb, personalizaci reklam a k analýze návštěvnosti. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.Souhlasím