ChatGPT dnes spouští reklamy v Evropě. Týká se to i Česka

Zdroj: OpenAI

Šest měsíců po zahájení pilotního testování ve Spojených státech rozšiřuje společnost OpenAI svůj reklamní systém do Evropy. Od pondělí 24. srpna 2026 budou reklamy v ChatGPT dostupné na 31 evropských trzích, včetně České republiky. Marketéři tak dostávají do rukou formát, který cílí na uživatele přímo ve chvíli, kdy v rozsáhlých konverzacích formulují své potřeby, porovnávají alternativy a dělají nákupní rozhodnutí.

Zpočátku bude nákup reklamy možný napřímo přes specializovaný tým OpenAI, technologické partnery a partnerské agentury. Prakticky to znamená, že bude dostupný zejména větším inzerentům. Plnohodnotné samoobslužné rozhraní v podobě Správce reklam na adrese ads.openai.com má odstartovat později v tomto čtvrtletí. Reklamu budou moci vidět uživatelé bezplatné verze ChatGPT a nejlevnějšího tarifu „Go“. Je součástí konverzací, ovšem oddělená od samotného chatu,

OpenAI staví ekosystém pro výkonnostní marketing

Lednový test v USA působil jako opatrná technologická sonda, do Evropy už však dorazil odladěnější reklamní systém. Ten má k dispozici tyto prvky:

• Nový optimalizační model: K původním nákupním modelům CPM (platba za tisíc zobrazení) a klasickému CPC (cena za proklik) přibyla cena za proklik optimalizovaná na konverze (oCPC). Inzerenti tak mohou kampaně řídit podle konkrétních byznysových cílů.
  
  
• Pokročilé cílení: Systém zavedl geografické cílení a práci s vlastními publiky (Custom Audiences) pro přesnější znovuoslovení relevantních zákazníků.
  
  
• Měřicí infrastruktura: OpenAI nasazuje vlastní OpenAI Pixel, Conversions API a integrace pro analytické nástroje třetích stran, což umožňuje sledovat skutečný dopad na prodeje i mimo rozhraní chatu.

Miliardové ztráty nutí firmu k prolomení tabu

Když Sam Altman prohlašoval, že reklamy „nenávidí“, a označil myšlenku kombinovat reklamy s AI za „jedinečně znepokojivou“, málokdo čekal, jak rychle byznysová realita přebije původní ideály. Loni v podcastu Stratechery už sice Altman připustil, že není zcela proti, ale dodal, že by to vyžadovalo velkou opatrnost. Zároveň přiznal, že sám rád nakupuje na základě doporučení z reklam na Instagramu. Odtud zřejmě pochází inspirace, jak by měly komerční formáty v AI působit.

Důvodem této otočky je jasná matematika:

OpenAI se snaží skokově navýšit své příjmy. Ty by měly dle jeho vyjádření dosáhnout za rok 2025 zhruba 20 miliard dolarů. Tato nemalá suma ztrácí svou atraktivitu při srovnání s náklady, které zahrnují enormní sumy za budování infrastruktury. Do ní se OpenAI zavázala investovat během přístích 8 let zhruba 1,4 bilionu dolarů. I v roce 2028 předpokládá roční ztrátu cca 74 miliard dolarů. 

Firma tak funguje na dluh, který nebývale bobtná. Při stávající úrovni příjmů by splacení závazků trvalo vyšší desítky let, což je pro investory dlouhodobě neudržitelné. Peníze z předplatných Plus (20 dolarů měsíčně), Pro (200 dolarů) ani nově uvedeného tarifu Go za 8 dolarů měsíčně zkrátka nestačí. Reklamám se v ChatGPT nevyhnou ani uživatelé bezplatné verze, ani předplatitelé plánu Go.

Chatboti odkrývají skutečné nákupní preference

Velkou výhodou OpenAI je fakt, že lidé vedou s AI chatbotem podstatně detailnější dialog než s klasickým vyhledávačem. Místo několika izolovaných dotazů a klíčových slov v chatu popíšou celou svou situaci: čeho přesně chtějí dosáhnout, jaké mají rozpočtové limity, jaké preference řeší a co jim naopak překáží.

Zdroj: OpenAI

Loni OpenAI spustila nástroj nazvaný „Instant Checkout“, který umožňuje uživatelům nakupovat zboží od prodejců jako Walmart a Etsy přímo prostřednictvím ChatGPT.

Reklamy přímo v konverzacích ovšem poskytují příležitost pro mnohem širší škálu inzerentů. Nabízí se příklad vytvoření cestovního itineráře, ke kterému bude přidána i personalizovaná reklama s nabídkou dopravy, hotelů, restaurací či akcí.

Tezi o potenciálu reklam v rámci velkých jazykovým modelů podporují i závěry loňské studie Adobe. Podle nich je pravděpodobnost nákupu na prodejních stránkách, na které přišli uživatelé po konverzaci s velkými jazykovými modely, znatelně vyšší ve srovnání s ostatními běžnými zdroji návštěvnosti, jako jsou sociální sítě nebo organické vyhledávání.



Zdroj: OpenAI

Platforma balancuje mezi komercí a důvěrou

S vysokou efektivitou a hlubokou personalizací se však pojí i zásadní výzva: ochrana křehké důvěry. Mnoho lidí má k ChatGPT až intimní vztah a svěřuje mu citlivé osobní i pracovní záležitosti. Takový vztah si uživatel s netransparentním reklamním agentem vybuduje jen stěží.

OpenAI proto deklaruje, že reklamy zůstanou striktně oddělené od odpovědí a nebudou mít žádný vliv na samotné výstupy modelu. Komerční sdělení se mají zcela vyhýbat citlivým tématům, zejména zdraví. Inzerce se rovněž nebude zobrazovat nezletilým. OpenAI přitom nehodlá spoléhat pouze na deklarovaný věk v profilu, ale mladistvé chce rozpoznávat a odhadovat na základě stylu konverzace a celkového chování v aplikaci.

Evropský trh je tradičně citlivý na ochranu soukromí a regulaci dat. Bude tak pro nový reklamní kanál zásadním testem dospělosti. Pokud inzerenti dokážou nabídnout skutečně užitečný kontext a OpenAI udrží přísné etické mantinely, může vzniknout velmi silná nákupní platforma. Taková, která má potenciál v blízké budoucnosti předehnat reklamní ekosystém spojený s vyhledáváním.