Při výběru nás nejvíce ovlivní marketing na sociálních sítích

Internet dal uživatelům do rukou mocnou zbraň. Při výběru služby nebo produktu teď běžně vyhledáváme relevantní informace, máme možnost porovnávat produkty mezi sebou, najít si recenze a ohlasy, případně se poradit s kamarády a známými. Tato větší samostatnost pak samozřejmě ústí v jediné - menší ovlivnitelnost běžnou reklamou a menší přihlížení k přidané hodnotě značky obecně.
Podle výzkumu společnosti Alterian si v USA a Spojeném království zajistí veškeré dostupné informace o výrobku před jeho koupí celých 71 % uživatelů.
V otázce srovnávání pak nadpoloviční většina vždy porovnává výrobek s konkurenčním, 44 % tak činí občas, 4 % málokdy, 1 % pak přiznalo, že tak nečiní nikdy.
V otázce ovlivnitelnosti je pak na prvním místě logicky rodina a přátelé (40 %) a to včetně jejich názorů na sociálních sítích, profesionální recenze na webu nebo v tisku je na druhé příčce (28 %) a recenze od lidí, které máme rádi (bloggeři) jsou s 19 % na třetí příčce. Vlastní pozicování společnosti pak hraje roli v 8 % případů, reklama v pohých 5 %.
Velkou roli v současnosti začíná hrát vyznění Facebookové reklamy - spolu s komerčním oknem jsou totiž zobrazena i jména našich přátel, kterým se reklama líbí.