Velkým společnostem mizí komentáře i lajky. Jak velkou moc může mít Timeline?

Facebook zatím neposkytl žádnou celkovou analýzu přínosu profilu Timeline. Firma Wildfire Interactive provedla sondu do tohoto fenoménu a po šesti týdnech, co společnosti přešly na nový profil, se objevují první data založená na výzkumu jeho vlivu.

Po přechodu na Timeline byl zaznamenán průměrný nárůst ‘lajků’ u jednotlivých příspěvků firem o 22 %, u metriky ‘Mluví o tom’ byl nárůst ještě o něco větší - dosáhnul 25 %. Ale kromě pozitivních čísel, se u výzkumu objevila i nějaká negativní. Snížil se počet komentářů u příspěvků o 6,5 % a celkový nárůst počtu fanoušků se zpomalil. Větší značky dopadly dokonce hůře než ty menší. Počet komentářů u společností, které měly více jak milion fanoušků, klesl o 7,4 %.

Podle generální ředitelky společnosti Wildfire Interactive Victorie Ransom stojí za poklesem komentářů redesign, který Timeline profil přinesl. ”Je mnohem těžší vidět komentáře uživatelů, jak na zdi jednotlivých společnstí, tak v news feedu uživatelů. Timeline je více vizuálně zaměřený, upřednostňují se fotky a videa, která spíše vybízejí k ‘lajkování’ než ke komentářům.”

Otázkou ale zůstává, jak by mohl mít nový profil takovou moc. Přeci jen většina uživatelů Facebooku nechodí přímo na stránky společností, ale mají přístup k jejich sdílenému obsahu přes news feed. Na konkrétní profil společnosti na stránce v rámci největší sociální sítě se totiž podívá méně než 2 % uživatelů. Timeline a jeho kreativní využití by jich mohly přilákat více. S generální ředitelkou společnosti Wildfire Interactive se ale dá souhlasit v tom, že společnosti začaly více sdílet videa a obrázky. To ale hlavně díky doporučením Facebooku, která říkají, že tento typ statusů má u fanoušků největší odezvu.

Zdroje: www.mashable.com, www.allfacebook.com

Tip redakce: 

Wildfire Interactive, která provedla analýzu, z níž vychází tento článek, byla v roce 2012 zakoupena Googlem. Ten potom její provoz ukončil v roce 2014. Seznam alternativních nástrojů pro social media monitoring aktuální pro rok 2018 naleznete zde.