Jeden komentář na Facebooku vydá při šíření DWOM za šest twítů

Obrovskou sílu Facebooku, s jakou je schopen šířit digitální WOM nově potvrzují i čísla, které dodal výzkum prezentovaný agenturou Forrester Research. Ten se zaměřoval právě na způsob šíření DWOM v rámci sociálních sítí a jejich vzájemnému porovnávání. Zároveň potvrdil, že staré platformy jsou v šíření DWOM velmi vyrovnané.
Pravděpodobně nikdo neočekával jiný výsledek. Na špičce žebříčku sociálních sítí se se 62 % umístil Facebook. Jeho soupeři jsou daleko za ním. Jedná se o MySpace (18 %) a Twitter, který obsadil překvapivě nízkou desetiprocentní hodnotu. Se šesti procenty pak následuje LinedId.
Co se týče klasických platforem, vedou hodnotící články a recenze (32 %) následované příspěvky v diskuzních fórech (29 %), komentáři na blozích (24 %) a blogposty (16 %).
Analytici ovšem upozorňují, že Facebook se může na špičce udržet velmi dlouhou dobu. Jediné, co by mohlo ohrozit v následujících několika letech jeho vůdčí postavení je spam a přílišný nárůst nerelevantních informací, které by mohly narůst spolu s tím, jak Facebook pomoví svých nástrojů penetruje do ostatního internetového prostředí.